涉事源安護老院兩名董事，包括「邱姑娘」邱碧先，經營過粉嶺一間護理院，該院舍曾違反《殘疾人士院舍條例》中提交虛假資料罪名，現已結業；另一姓許女董事許水林，身兼安老服務協會工作小組成員，至少11年前已經營安老院舍，堪稱「護老院天后」。
源安護老院2017年3月註冊成立，邱碧先及許水林各佔一半股份。社署資料顯示，源安去年9月遭警告，指院舍未符合最低住客人均樓面面積規定。2009年及2013年，邱開辦粉嶺慈欣之家與慈欣之家復康中心，均已解散。前者2018年10月曾被裁定提交虛假資料罪成，有益豐院友稱，差不多時間由慈欣之家搬到益豐。
另一女董事許水林，分別在多區開辦五間護老院等院舍，業務遍佈港九新界。單是基本收費，以住滿院友計，月入約186萬元。她曾以護理中心院長身份，出席社福界立法會小組委員會會議。
記者致電許查詢是否得知益豐院友情況，她聽到「源安」二字，即說：「嗰邊啲嘢，我唔知佢點」，追問她有否處理源安事務時，她稱別再問後即掛線。