12航班即時取消 大批旅客受影響

12航班即時取消 大批旅客受影響

【本報訊】國泰港龍停止營運,昨日12班原定離港及抵港的國泰港龍航機全部取消,大批乘客被殺個措手不及,要臨時張羅其他航班機票。消委會關注事件,促國泰盡快安排受影響乘客退票或轉乘其他航班。

國泰港龍昨即時取消的全部12班航班,其中六班屬離港飛往北京、廣州、成都、上海、福州及廈門,另有六班是由廣州、北京、成都、廈門、福州及上海抵港。由於消息突然,大批旅客受影響,有人自行向航空公司要求退票,亦有人即時改購其他機票。本報記者致電國泰港龍熱線查詢航空狀況,職員稱再無港龍機;而之前購買了港龍機票的乘客,要聯絡航空公司辦理退票或更改手續。

消委會關注

消委會總幹事黃鳳嫺關注國泰港龍突然停運事件,她認為國泰港龍有責任盡快主動通知未來數日出發的旅客,相關退款或轉乘航班安排。據她了解,國泰應已有安排,會盡量安排受影響的國泰港龍乘客轉乘國泰或其他公司航班,但會否導致乘客出發的日期要更改,則尚未確定。

旅遊業議會名譽顧問胡兆英對屬於香港品牌的國泰港龍突然「消失」表示可惜,但相信由於國泰港龍過往是以國泰全資附屬公司身份營運,故現時少了國泰港龍,對市場競爭以至日後機票價格影響不大。縱橫遊常務董事袁振寧稱,原本屬國泰港龍的航線將來如何營運尚未清楚,只知一些如內地上海或北京的航線會由國泰機接辦,故對將來票價有否影響,目前屬言之過早。他指外遊需求在疫情下未回復正常水平,相信國泰港龍停運不影響票價。