【本報訊】消委會今年3至4月到全港40個受歡迎的多層停車場實地考察，發現11個停車場沒有在停車場外圍展示收費，部份停車場提供免費泊車優惠但資訊不清晰，亦有停車場的出入閘時間比標準時間快，或令駕駛者多支付一小時的泊車費。
時租收費標示不清致誤導
消委會調查發現，有11個停車場沒有在停車場外圍展示時租收費，認為做法不理想。就算有展示時租收費的停車場，當中有21個的標示字體細小、擺放位置不佳，使駕駛者在座駕上難以清楚閱讀或理解的收費或計算方式，多個停車場會將收費的關鍵字如「每半小時」以較小字體列出，造成誤導，最終使駕駛者要支付雙倍泊車費。
消委會又發現，黃大仙中心北館停車場出入閘口，以及禮頓中心停車場的出閘口的時間比天文台時間快一分鐘，可能令「準時」駕駛者多付一小時泊車費。有14個停車場並無設置停車場已爆滿的提示，導致駕駛者入閘後計時收費期間，會浪費等候車位的時間和費用。
八成半受調查的停車場有提供免費泊車優惠，吸引消費者在商場內消費，但條件是必須到指定的商舖或於指定時段內消費，才能享用優惠。有21個停車場訂明必須使用電子貨幣簽賬消費、14個停車場只接受以單一收據計算，當中一個停車場的最低消費要求為800元。由於免費泊車優惠的要求五花八門，消委會提醒駕駛者必須先了解相關條款細則。
消委會向各停車場的管理公司核實調查結果，只有六成半回覆率，有14個停車場不作回覆及四個停車場表示不作回應，消委會表示，情況反映業界對顧客服務質素重視程度不足，令人失望。消委會總幹事黃鳳嫺表示，這次調查發現很多不同問題，停車場的管理公司對調查反應冷淡，認為絕不理想，希望業界盡力改善。黃指去年接獲48宗涉停車場的投訴，今年首5個月接獲16宗，涉收費爭拗、誤導或隱瞞資料等，惟多數牽涉月租停車場的問題。
■記者謝明明