【本報訊】昨有報道指中銀香港（2388）計劃將部份處理及審查客戶資料工作，轉交廣西南寧全資附屬公司負責，並獲金管局批准。有關事件引起客戶對個人私隱或「被送中」的憂慮。中銀香港回覆本報稱，銀行會因應業務發展需要，在不同地區有不同的商業及營運安排，以提升營運效率及服務水平。
該發言人強調，中銀香港嚴守香港相關法規及監管要求，重視客戶資料保障及資訊安全，一向妥善處理客戶個人資料。金管局稱銀行外判其業務運作，須遵守當局相關指引；銀行亦須採取足夠措施妥善保護客戶資料。
業界：唔會同客戶講啦
有中銀前線員工向本報透露，為縮短客戶排隊輪候時間，數年前銀行推出新政策，稱前線簽妥文件後，如非緊急，可將相關文件集合並轉送另一部門處理，包括輸入資料及掃描相關文件；惟他不確認該批文件的「最終目的地」。銀行業界人士指，外判業務相當普遍，但現時氛圍人心虛怯、排斥中資，「咁敏感時間咁做法，銀行一定唔會同客戶講啦，好似唔係咁好」。
中銀金融服務（南寧）有限公司2019年9月成立，早前招聘廣告列明公司主要為中銀香港（包括中銀東南亞的分支機構）提供銀行營運服務支援。