【本報訊】「家居保」看似簡單保險產品，實際上有不少「不保」事項。AXA安盛一般保險營銷業務總監黎柱基指，僭建或未經法定機構批准的結構改動、劏房分租，及連續30日或以上無人居住均不受保。
談到索償貼士，黎柱基提醒受保人在意外發生時，應向有關管理處、政府部門或機構報告求助；受保人應填妥索償申請表，通知險企意外情況及有關受影響財物之受損程度，且須於意外發生後31日內作書面通知。
若收到任何法庭傳票或其他通訊，受保人不應自行作出回覆，應先通知險企處理；最理想做法是，保單持有人提供財產的購買收據正本、發票及報價單等文件，如未能出示相關文件，或需公正行人士估價。
45%賠償與水有關
至於家居保險滲透率，黎柱基續引述早前AXA安盛調查結果，稱滲透率僅25%，料會逐漸普及；三大常見賠償分別是水導致家庭財產損害、家庭物品意外或損毀、自選全球個人財物保障，分別佔45%、20%及15%。黎柱基指有信心家居保銷售可維持雙位數增長，又指現時續保率理想，去年續保率近九成半。