【本報訊】東華三院轄下紅磡寰宇殯儀館發生罕有調錯遺體燒錯屍事件,日前有職員錯將兩具火葬及土葬的先人遺體調亂,至原安排土葬的遺屬設靈時,驚覺樣貌非離世親人,經核查有關遺體已被另一名遺屬兩日前領走,來不及告別便已火化,聲言追究到底。事件震驚殯儀業界,館方通報食環署及報警,東華三院就事件致歉,已即時停止涉事員工在殮房工作,檢視整個流程安排。
記者:張培生
據了解,遭調包的兩具遺體都是長者,其中一名先人原定安排上周一(18日)出殯後火化,另一位則選擇上周三(20日)設靈,翌日出殯及進行土葬,兩遺屬均選定東華三院轄下寰宇殯儀館提供設靈及出殯服務,先人遺體同時暫存殯儀館殮房內,未料發生變故。
消息稱,原本安排土葬的遺屬,上周三設靈期間,在棺內辨認先人遺容時,赫見有異,遂要求殯儀館職員核對遺體手帶資料,以及翻查出殯紀錄,結果發現其至親遺體兩日前已被另一批遺屬認領並且火化,最終揭發殯儀館調亂遺體,職員立即報警處理。據悉家屬聽罷感到震怒,誓言向殯儀公司追究到底。
東華︰停止涉事員工殮房工作
有知情人士透露,殯儀館初步檢視整個流程,發現出現至少兩處人為失誤,首先是兩批遺屬於同一日同一時間在寰宇殯儀館停屍室認領先人,兩具遺體同時拖出凍櫃核對個人資料,其間發生錯誤,以致調亂身份,至18日其中一具被調包的遺體設靈及出殯前,家屬有責任再核實遺體身份,懷疑有人害怕見到先人容貌,認屍時草草了事,結果做成遺體調包的失誤。
東華三院發言人表示重視今次事故,並會嚴肅處理事件,殯儀館方面已即時停止涉及事故員工的殮房工作,並正深入檢視有關流程,查明事故原委及進行改善措施,避免同類事故再次發生。東華三院又指事件令有關家屬在面對喪親之痛外,承受不必要的擔憂和困擾,對此感到非常痛心,並致萬分歉意,院方及殯儀館正與相關家屬保持密切接觸及商討適切安排,並會提供一切協助,但基於私隱及家屬意願,現階段不便透露詳情。
警方回應,紅磡警署本月20日接獲一殯儀機構職員報案,指其同事在本月18日,懷疑將兩具先人遺體的身份混淆,並已將其中一具遺體交予一殯儀服務公司進行殮葬。報案人要求向警方備案,並表示會自行聯絡涉事遺體的家屬及跟進。警方經調查相信事件不涉刑事成份。