A是一位主任,在辦公室裏工作了七年。最近他被調往另一組工作,正式開始接觸他的嬲爆爆上司。人如其名,嬲爆爆上司時常都嬲爆爆,永遠處於緊張狀態,常常無故罵人,事事挑剔,所有同事都對他很害怕。嬲爆爆上司並沒有半點同理心,無論是甚麼時候(就算是5點25分),她還是會給你一大堆文件,叫你兩小時內完成並交回,很多同事都大叫吃不消!此外,她亦喜歡挑剔下屬的報告,尤其是英文文法上面的所謂「錯誤」,雖然她只是中學畢業。
A的學業成績十分好並在倫敦大學畢業回來,所以英文也十分好。他之前的上司給他的評語都是優良。但嬲爆爆上司卻對他的文件看不過眼來,時常說他犯低級的文法錯誤並叫他入房照肺。上司亦試過當着所有同事面前把整叠文件丟在地上,對A大聲喝罵!A雖然是堂堂男子,但還是被上司罵得飲泣起來。嬲爆爆上司不但沒有同情他,反而變本加厲,又拍枱,又高八度大罵,令A感到十分難堪。
A開始覺得焦慮起來,時有少許緊張和低落,時常處於緊張的狀態,胃口也差了起來,上班的時候除了焦慮和出汗外,也覺得有心悸的情況。A夜晚休息時也睡得不好,偶然也有發噩夢的情況。
除了抗焦慮藥物之外,我也教了A做呼吸鬆弛運動,並建議他可以嘗試每天在平路快速步行半小時至45分鐘。除此以外,我也教了他一些處理職場壓力的心得,同時也與他進行了角色扮演訓練,方便他可以在工作的時候能夠更有效地跟上司溝通。
A的精神狀況在治療後得到顯著的改善,但嬲爆爆上司的行為卻只是稍為收斂。A後來覺得繼續在這公司做下去都沒有前途,於是他跟他的泰國籍太太商量可否做點小生意,泰籍太太把她家鄉的泰國貨推介到香港,結果深受歡迎,分店由一間開到幾間。A覆診的時候跟我說,有時在夜闌人靜的時候,他會想上司其實可能是他的恩人,因為沒有上司,他就沒有今天的成就,而他對嬲爆爆上司的仇恨也隨之一掃而空。
林煒 精神科專科醫生
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