友邦(1299)下月中踏入100年,撞正本港逆權風暴,慶祝也趨低調。其實過去一個世紀,集團也曾幾番風雨,2008年金融風暴幾乎拆骨放售,幸最終保住金漆招牌。作為友邦靈魂人物,獨立非執行主席謝仕榮早前在專訪說,友邦「係保險界少林寺」,培育了一代代人才,80年代初他回港掌舵,推動「AIA Family」文化傳承接班。他相信,即使年代變、銷售方式變,新一代或全用IT取替,但如果核心文化是適合,「就可以一代傳一代」。
四大家族紛開枝散業
年逾八十的謝仕榮,是保險界元老級人馬,職場生涯在友邦度過近一個甲子,曾形容2008一役是友邦「最淒涼」;而人生閱歷豐富的他,對記者就當前社會動盪的提問,未再置評。
友邦百年里程,要由司徒拔道友邦大廈兩父子故事講起。他說當年office boy是一位資深員工,負責揸公司鎖匙,每早開門、最晚鎖門,「後來佢搵埋個仔返嚟工作」,退休時更將職位連鎖匙「交畀個仔接手」。
「友邦有個文化,就係啲人鍾意間公司,第二代都請返佢哋入嚟,AIA最大文化就係一個大家庭形式嘅企業文化。」接班揸鎖匙做office boy,現代人未必感興趣,但賣保單做代理,為公司及個人累積財富,可能更有傳承吸引力。
高學歷也要由低做起
友邦早年Top Sales團隊,由四大主要家族開枝散業。「四大家族入面,全部第二代已經入晒嚟做,都已經成功咗。」像「宇宙家族」族長錢萬里,三代是友邦人,「Peter Chin(錢萬里兒子錢小龍)佢個仔(錢萬里孫兒錢永康)已經入咗嚟,第三代係讀Law;Robert Chau(「勵精家族」族長周子安)個仔(周建成)喺到;Joshua Wong(「奧林匹克族」族長王嘉倫)個仔王傲山又係。」
會否鼓吹公司裙帶文化?謝仕榮更正:唯才是用。「blue blood都要有興趣先得,可造之材先畀佢哋接班。」學歷再高也要「揼石頭」代理做起,成功就一路上,Supervisor、經理、區域總監,若領導無方即使承接父母團隊,「佢哋唔服你唔願意跟你㗎。」
友邦現有1.65萬名財務策劃顧問,承父母衣鉢又表現出色的下一代僅178人,街外精英仍佔主流。
坊間有傳,昔日友邦代理捽數狠、兵行險着,每早晨在天台揮拳叫口號。謝說「講笑箒,經紀當做早操提吓精神。」當年他設直銷團隊,「一早八點半,我哋熱吓身、唱吓歌嗰種,喺office做,等於出發前舉吓手,我愛AIA之類。」
至於sell單勇進,他指公司培訓一定合規合矩信譽行先,但「我哋咁多人間中一兩個兵行險着都會有㗎嘞」,現代監管嚴謹再沒灰色空隙了。
記者:劉美儀