【本報訊】有傳工銀亞洲(ICBC)本月初因系統出錯,在進行結算業務時令部份客戶賬戶重複入賬,即打工仔卻變相齊齊「出雙糧」,不過該行現已陸續向客戶追回相關款項。據了解,支付方並未受影響,而暫多付的金額則由工銀亞洲負責,料該行需要額外支付逾1億元。
工銀亞洲發言人昨回覆《蘋果》時證實,在本月1日進行結算業務時,因系統問題導致對部份客戶賬戶重複入賬,但對客戶並無造成損失。發言人稱事件後便立即處理問題,現時系統運作正常,並積極與所涉銀行及客戶溝通,以處理重複入賬事宜,已向金管局匯報。現時相關款項正陸續收回,對受影響客戶深表歉意。
金管局發言人指,已收到有關銀行的通報,據了解,今次事件涉及銀行重複支付款項,而銀行的客戶並沒有被重複扣賬。金管局指已要求銀行徹查事故的起因,並採取補救措施防止同類事故發生,及向當局提交詳細報告。另外,金管局已要求銀行確保客戶的利益不會因今次事件受到損害。
■記者范穎琛