【本報訊】聖誕假期伊始，港人外遊熱點日本北海道自上周四起（22日）降下半世紀以來最強大雪，導致交通大混亂，札幌新千歲國際機場一度關閉。香港航空及國泰航空連日來21班來往當地航班被迫延誤、轉飛及取消，其中至少10班是返港航班，令大批港客滯留機場。其間有旅客「遊機河」去大阪後原機返港，但行李全部留在大阪機場。
記者：簡明恩 黎家駒
受北海道大風雪影響，香港航空一班編號HX690的航機，前日中午12時由本港出發飛往札幌，但航班被迫轉飛大阪後，再原機折返香港，旅客敗興而回，一度鼓譟。乘客許小姐投訴稱，該航機載着約300人，因天氣惡劣急降大阪後，他們一度苦等兩小時，至當晚7時機組人員才表示要原機返港，全機乘客當場起哄。
經過一番擾攘後，約130名乘客選擇留大阪繼續行程，而許小姐和其餘約170名乘客則乘坐原機，於昨凌晨起飛，航機於昨早約10時抵達香港國際機場。不過，他們此時才發現行李全部留在大阪，許小姐不滿說：「大風雪飛唔到都冇辦法，但行李留喺大阪，冇跟返嚟就係人為疏忽。」他們在機場與香港航空交涉，要求賠償，並一度報警求助。
香港航空表示，在大阪當地卸下行李是根據保安原則，稍後公司會安排將乘客的行李免費送到乘客之指定地址，並提供現金補償。公司亦加開HX696D航班，接載原機返港乘客，再於昨午1時許飛往北海道。據知，當中每人獲賠償1,000元，且機票可獲退款，事件告平息。
國泰客不滿僅獲賠的士費
另外，國泰航機一班CX580航機，上周四早上由本港飛往札幌，但亦受大雪影響，飛機於當地時間下午近3時轉抵東京羽田機場。有乘客投訴，翌日國泰一度表示可安排他們在中午12時許，乘搭航機前往北海道，但其後又通知航班要延遲至下午3時30分才起飛；惟航班一再延誤，直至晚上8時30分職員始通知航機無法前往北海道。
乘客感到一肚氣，更被迫在兩小時內作決定選擇留在東京，或乘搭晚上11時的航機回港。結果有乘客因無法找到當地酒店，無奈選擇返港，但投訴最終只獲賠償數百元的士費，聖誕之旅泡湯，大失預算。
國泰航空發言人表示，正竭盡所能協助因受風雪暴影響而未能由札幌返港的乘客。然而，因是次天氣情況尤為嚴重，並正值旅遊高